TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: TOS_2026_02_12
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Titular: SYED-H2020 SP, SOCIEDAD LIMITADA,
NIF/CIF: B01933969
Domicilio social: C/ Manuel Iribarren Nº 2, BAJOS, 31008, Pamplona
Correo electrónico de contacto: arataxiapp@gmail.com
Sitio web: https://arataxiapp.com
En adelante, “AraTaxi”.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PASAJEROS
2. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
AraTaxi es una plataforma tecnológica que permite la gestión, coordinación y pago de servicios de transporte urbano prestados por conductores profesionales titulares de licencia de taxi o autorización VTC vigente.
AraTaxi no presta directamente el servicio material de transporte.
3. RELACIÓN CONTRACTUAL
El contrato de transporte se celebra directamente entre el pasajero y el conductor o empresa titular de la licencia correspondiente.
AraTaxi actúa como gestor tecnológico y, en su caso, como entidad encargada de la gestión del cobro cuando el pago se realiza a través de la aplicación.
4. DETERMINACIÓN DE PRECIOS
Los precios mostrados en la aplicación son calculados conforme a distancia estimada, tiempo estimado, categoría de servicio y condiciones de demanda.
En los servicios sujetos a tarifa oficial (taxi), se aplicará la normativa vigente.
5. MODALIDADES DE PAGO
Pago en efectivo
Si el pasajero selecciona pago en efectivo, el importe será abonado directamente al conductor.
Pago a través de la aplicación
Si el pago se realiza mediante tarjeta u otro medio electrónico, el importe será abonado a AraTaxi mediante proveedor de pago seguro (ej. Stripe).
AraTaxi gestionará el cobro y posteriormente liquidará al conductor el importe correspondiente.
AraTaxi no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
6. CANCELACIONES
Podrán aplicarse cargos por cancelación cuando el conductor haya iniciado desplazamiento, se supere el tiempo de espera o el pasajero no se presente.
7. RESPONSABILIDAD
La responsabilidad del servicio de transporte corresponde exclusivamente al conductor o empresa titular de la licencia.
AraTaxi no será responsable de daños derivados del trayecto ni de la pérdida de objetos personales.
8. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El pasajero se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley y mantener un comportamiento respetuoso.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CONDUCTORES
9. NATURALEZA DE LA RELACIÓN
El conductor declara que actúa como profesional independiente y que no existe relación laboral con AraTaxi.
10. MANDATO DE COBRO
El conductor autoriza a AraTaxi a gestionar el cobro cuando el pasajero pague mediante la aplicación.
AraTaxi podrá recibir los importes en su nombre, retener la comisión pactada y liquidar el importe restante.
11. FACTURACIÓN
El conductor autoriza a AraTaxi a generar documentación electrónica o resúmenes de servicios en su nombre.
El conductor es responsable de declarar los ingresos y cumplir sus obligaciones fiscales.
12. OBLIGACIONES DEL CONDUCTOR
El conductor deberá mantener licencia y seguro vigente y cumplir la normativa aplicable.
13. COMISIÓN
AraTaxi percibirá una comisión por cada servicio gestionado a través de la plataforma.
14. SUSPENSIÓN
AraTaxi podrá suspender o cancelar la cuenta en caso de incumplimiento normativo o uso fraudulento.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos se realiza conforme al RGPD y normativa española.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Legislación española. Jurisdicción del domicilio del consumidor cuando proceda.