Política de privacidad

Última actualización: PP_2026_02_12

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: SYED-H2020 SP, SOCIEDAD LIMITADA,

NIF/CIF: B01933969

Domicilio social: C/ Manuel Iribarren Nº 2, BAJOS, 31008, Pamplona

Correo electrónico de contacto: arataxiapp@gmail.com

Sitio web: https://arataxiapp.com

En adelante, “AraTaxi”.

2. NORMATIVA APLICABLE

AraTaxi cumple con:

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD)

Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

3.1 Datos de pasajeros

Podemos recopilar:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Datos de ubicación durante el uso del servicio

• Historial de trayectos

• Datos de pago (gestionados por proveedor externo)

3.2 Datos de conductores

Podemos recopilar:

• Nombre y apellidos

• Documento identificativo

• Número de licencia taxi o autorización VTC

• Datos fiscales

• Datos bancarios para liquidaciones

• Documentación profesional (licencias, seguros)

• Ubicación durante el uso de la aplicación

3.3 Datos técnicos

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Sistema operativo

• Identificadores técnicos

• Logs de uso

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos para:

• Gestionar el registro de usuarios

• Gestionar solicitudes de transporte

• Asignar servicios a conductores

• Procesar pagos

• Gestionar liquidaciones a conductores

• Emitir documentación o facturación electrónica

• Atender reclamaciones o incidencias

• Cumplir obligaciones legales

5. BASE LEGAL

Las bases jurídicas del tratamiento son:

• Ejecución de contrato (gestión del servicio de transporte)

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Consentimiento del usuario (cuando sea necesario)

• Interés legítimo en la mejora y seguridad del servicio

6. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

AraTaxi puede compartir datos con:

• Proveedor de pagos (por ejemplo, Stripe)

• Proveedores tecnológicos (hosting, servidores, bases de datos)

• Servicios de notificaciones (SMS, email)

• Autoridades públicas cuando sea requerido legalmente

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento conforme al RGPD.

AraTaxi no vende datos personales a terceros.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

En dichos casos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas legales).

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán:

• Mientras exista relación contractual

• Durante los plazos exigidos por normativa fiscal y administrativa

• Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda

9. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

• Para ejercerlos, puede enviar solicitud a: [Email de contacto]

• También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. SEGURIDAD

AraTaxi adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

11. DATOS DE LOCALIZACIÓN

La aplicación puede utilizar datos de geolocalización para:

• Asignar conductores

• Calcular rutas

• Gestionar el servicio

La localización solo se utilizará mientras la aplicación esté en uso o según permisos otorgados por el usuario.

12. MENORES DE EDAD

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años.

AraTaxi no recopila deliberadamente datos de menores.

13. MODIFICACIONES

AraTaxi podrá modificar la presente Política de Privacidad.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.