Política de privacidad
Última actualización: PP_2026_02_12
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: SYED-H2020 SP, SOCIEDAD LIMITADA,
NIF/CIF: B01933969
Domicilio social: C/ Manuel Iribarren Nº 2, BAJOS, 31008, Pamplona
Correo electrónico de contacto: arataxiapp@gmail.com
Sitio web: https://arataxiapp.com
En adelante, “AraTaxi”.
2. NORMATIVA APLICABLE
AraTaxi cumple con:
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD)
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)
3. DATOS QUE RECOPILAMOS
3.1 Datos de pasajeros
Podemos recopilar:
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Correo electrónico
Datos de ubicación durante el uso del servicio
Historial de trayectos
Datos de pago (gestionados por proveedor externo)
3.2 Datos de conductores
Podemos recopilar:
Nombre y apellidos
Documento identificativo
Número de licencia taxi o autorización VTC
Datos fiscales
Datos bancarios para liquidaciones
Documentación profesional (licencias, seguros)
Ubicación durante el uso de la aplicación
3.3 Datos técnicos
Dirección IP
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Identificadores técnicos
Logs de uso
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos para:
Gestionar el registro de usuarios
Gestionar solicitudes de transporte
Asignar servicios a conductores
Procesar pagos
Gestionar liquidaciones a conductores
Emitir documentación o facturación electrónica
Atender reclamaciones o incidencias
Cumplir obligaciones legales
5. BASE LEGAL
Las bases jurídicas del tratamiento son:
Ejecución de contrato (gestión del servicio de transporte)
Cumplimiento de obligaciones legales
Consentimiento del usuario (cuando sea necesario)
Interés legítimo en la mejora y seguridad del servicio
6. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
AraTaxi puede compartir datos con:
Proveedor de pagos (por ejemplo, Stripe)
Proveedores tecnológicos (hosting, servidores, bases de datos)
Servicios de notificaciones (SMS, email)
Autoridades públicas cuando sea requerido legalmente
Estos terceros actúan como encargados del tratamiento conforme al RGPD.
AraTaxi no vende datos personales a terceros.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En dichos casos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas legales).
8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán:
Mientras exista relación contractual
Durante los plazos exigidos por normativa fiscal y administrativa
Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda
9. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Para ejercerlos, puede enviar solicitud a: [Email de contacto]
También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. SEGURIDAD
AraTaxi adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
11. DATOS DE LOCALIZACIÓN
La aplicación puede utilizar datos de geolocalización para:
Asignar conductores
Calcular rutas
Gestionar el servicio
La localización solo se utilizará mientras la aplicación esté en uso o según permisos otorgados por el usuario.
12. MENORES DE EDAD
La plataforma no está dirigida a menores de 18 años.
AraTaxi no recopila deliberadamente datos de menores.
13. MODIFICACIONES
AraTaxi podrá modificar la presente Política de Privacidad.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.